DeletedUser8560
Vendég
Kedves Játékosaink,
Az automatikus fiók törlés funkció bevezetéséről és működéséről szeretnénk tájékoztatni titeket.
Az új rendszer a játékfiókhoz csatolja a fórumtevékenységet is. Ez azt jelenti, hogy amíg a fiók aktív a játékban VAGY a fórumon, a rendszer a fiókot aktívnak érzékeli. Az automatikus törlés 12 hónap játék vagy fórum inaktivitás után történik meg. Mielőtt a törlés megtörténik, automatikusan értesítjük a játékost a törlésről.
Május 22-től az alábbi változtatások kerülnek bevezetésre:
Ha a fórum és a fiókneved eltér, elképzelhető, hogy egy üzenetet fogsz kapni a fórumon arról, hogy törlésre kerül majd a fiókod - ez azért fordulhat elő, mert egy másik játékos fiók a játékban inaktivitás miatt törlésre lett jelölve. Ahhoz, hogy a fórumfiók törlése visszavonásra kerüljön, van egy 7 napos időszak, amíg a törlés véglegessé válik. Amint a törlési időszak elindul (akár a játékos akár automatika indítja el), a játékost üzenetben értesítjük a fórumon. Amennyiben megkaptad ezt az üzenetet, de nem szeretnéd a törlést, kérjük lépj azonnal kapcsolatba a supporttal!
https://support.innogames.com/game/tribalwars
Röviden:
Fontosabb kérdések, válaszok:
Ha további kérdésetek van, lépjetek kapcsolatba velünk!
Üdvözlettel,
Klánháború Csapat
Az automatikus fiók törlés funkció bevezetéséről és működéséről szeretnénk tájékoztatni titeket.
Az új rendszer a játékfiókhoz csatolja a fórumtevékenységet is. Ez azt jelenti, hogy amíg a fiók aktív a játékban VAGY a fórumon, a rendszer a fiókot aktívnak érzékeli. Az automatikus törlés 12 hónap játék vagy fórum inaktivitás után történik meg. Mielőtt a törlés megtörténik, automatikusan értesítjük a játékost a törlésről.
Május 22-től az alábbi változtatások kerülnek bevezetésre:
- Azok a fiókok akik 12 hónapon át nem léptek be a fórumra vagy a játékba, törlésre kerülnek.
- Amikor egy játékfiók törlésre kerül, a hozzá tartozó fórumfiók is törlődik. Ennek azonosítása a fióknéven keresztül történik.
- A fórum fiókok neve megváltozik, ha a játékos megváltoztatja a játékosnevét a játékban.
Ha a fórum és a fiókneved eltér, elképzelhető, hogy egy üzenetet fogsz kapni a fórumon arról, hogy törlésre kerül majd a fiókod - ez azért fordulhat elő, mert egy másik játékos fiók a játékban inaktivitás miatt törlésre lett jelölve. Ahhoz, hogy a fórumfiók törlése visszavonásra kerüljön, van egy 7 napos időszak, amíg a törlés véglegessé válik. Amint a törlési időszak elindul (akár a játékos akár automatika indítja el), a játékost üzenetben értesítjük a fórumon. Amennyiben megkaptad ezt az üzenetet, de nem szeretnéd a törlést, kérjük lépj azonnal kapcsolatba a supporttal!
https://support.innogames.com/game/tribalwars
Röviden:
- Ha a játékosfiókodnak nincs fórumfiókja, minden rendben. Egyedül csak arra kell vigyáznod, hogy a 12 hónapig inaktív fiókokat töröljük.
- Ha a játékos és a fórumfiókod azonos néven van, minden rendben. Egyedül csak arra kell vigyáznod, hogy a 12 hónapig inaktív (játékban vagy fórumon) fiókokat töröljük.
- Ha a fórum fiókod eltérő nevű mint a játékosfiókod, akkor kérjük lépj a supporttal kapcsolatba, hogy a névcsere megtörténjen.
- Ha a fórumfiókodhoz nem tartozik játékosfiók, kérünk hozz létre egy hozzá kapcsolt játékosfiókot. Ha ez nem lehetséges, kérjük lépj kapcsolatba a supporttal.
- A fórumon és e-mailen kapsz egy figyelmeztetést, hogy a fiókod törlésre fog kerülni. Kérjük ellenőrizd a használt e-mail címeket, hogy érvényesek-e, hogy meg is kapd az értesítést.
- Ha úgy kapsz üzenetet, hogy nem akartad törölni a fiókot, akkor kérjük lépj kapcsolatba a supporttal.
- A jövőben a játékos és fórum fiókod azonos néven fog futni, és szinkronizálásra kerül, ha a játékban nevet váltasz, DE az email cím és jelszó elválasztva marad.
Fontosabb kérdések, válaszok:
- Ezek a törlések legálisak? Igen, sőt, a törvény kötelez rá minket, hogy mostantól ne tartsuk meg az inaktív fiókokat és azok adatait.
- Ki intézi ezeket az ügyeket? A rendszer teljesen zárt és automatikus, ahhoz a supportnak nincs se rálátása, se hozzáférése.
- Ki tud segíteni, ha problémám akadt? Kérlek a supportnak írj, részletesen, hogy látható legyen mi a probléma és mit szeretnél elérni, és mi továbbítjuk a központ munkatársainak, akik megnézik, mit tudnak tenni az ügyben. A support ezekben az ügyekben csak kapcsolattartói feladatokat lát el.
- Hogy tarthatom életben a fórum fiókom? Csak úgy, ha csinálsz hozzá játékos regisztrációt, amit életben tartasz.
- Hogy tarthatom életben a játékbeli fiókom? Csak úgy, ha időről időre beregisztrálsz egy világba és aztán vagy inaktivitás miatt törlődsz vagy törlésre állítod a fiókod. Személy szerint a negyedéves belépést ajánlom, hogy minél több minden megmaradjon a fiókon.
- A játékos kap értesítést a törlésre való kijelölésről? Igen, a fórumfiók a fórumon, a játékosfiók a játékban, automatikusan, nem a support által felügyelve.
- Mi történik a prémium pontokkal? Amennyiben vásárolt prémium pontok vannak a fiókban, akkor a törlési figyelmeztetés sokkal hamarabb megérkezik a játékoshoz, aki eldönti, hogy életben tartja-e a fiókot, vagy veszni hagyja a pontokat. A prémium tőzsdén szerzett pontok esetén a törlési figyelmeztetés a nem kap elsőbbséget, az a már meghirdetett módon fog megérkezni, és a játékosnak akkor is van ideje dönteni és lépni.
- Mi történik, ha egy játékos megváltoztatja a játékban a nevét? Az azonos nevű fórum felhasználói fiók neve is vele változik az új névre, és a régi bejegyzések is az új néven lesznek megtalálhatók.
- Mi történik, ha egy játékos fórumfiókja törlődik? A bejegyzései megmaradnak, de "vendég" név alatt kerülnek megjelenítésre, a posztoló eredeti neve törlésre kerül.
- Mi történik ha a játékos fiókja törlésre kerül, és a neve a Dicsőség csarnokában volt? Semmi, bár a regisztráció törlése megtörténik, az eredeti név ott fog maradni a listában.
- Mi történik ha a játékos fiókja törlésre kerül, és a neve a TWStatson volt? Semmi, bár a regisztráció törlése megtörténik, az eredeti név ott fog maradni a listában.
- Mi történik a már most inaktív fórum fiókokkal? Most semmi, de ahogy a rendszer ellenőrzése elindul, ezeket a fiókokat is elkezdi listázni, figyelmeztetni, és ha nem történik semmi, törölni.
- Mi történik a játékosnévvel törlés után? Mikor lehet újra használni az adott nevet és játékos-regisztrációt létrehozni vele? Ki kell várni a 180 napot, mint név-változtatásnál.
- A játékosfiók törlése után mi történik a hozzá kapcsolt adatokkal, ticketekkel? Törlésre kerülnek.
- Lehetséges-e a játékosnak saját magának elindítani a teljes törlést? Igen, ez már egy évek óta működő funkció, amint a játékos ír a supportba, mi megküldjük a törlési felület linkjét, ahol a játékos el tudja indítani a teljes törlést saját maga.
Ha további kérdésetek van, lépjetek kapcsolatba velünk!
Üdvözlettel,
Klánháború Csapat
Utoljára egy moderátor szerkesztette: